POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Esta plataforma é controlada pelo CEDHIC – Centro de Desenvolvimento Humano e Integração do Conhecimento, pessoa jurídica de direito privado, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o nº 08.704.198/0001-04, com sede na Rua Desembargador Westphalen – 1949, Rebouças, em Curitiba/PR, CEP 80220-030.

A atuação do CEDHIC sempre foi amparada nos princípios de integridade, comprometimento, respeito, ética e transparência e, principalmente, o respeito às legislações e regulamentações vigentes. Em razão disso, desenvolveu e cumpre uma Política de Privacidade e Proteção de Dados (“Política de Privacidade”) por intermédio da qual informa aos titulares de dados pessoais (“Titulares”) o modo como os seus dados serão utilizados.

Nesse contexto, recomendamos a todos os Titulares a atenta leitura da presente Política de Privacidade antes de seguir com o acesso à plataforma do CEDHIC, bem como, na inserção de dados pessoais nesta ou em qualquer outra plataforma disponibilizada pela CEDHIC.

Caso você não deseje que o CEDHIC trate seus Dados Pessoais nos termos aqui constantes, por gentileza, nos informe pelo e-mail: contato@cedhic.com.br. Ao continuar a usar a plataforma do CEDHIC, você concorda em estar vinculado à presente Política de Privacidade, devendo respeitar e fazer cumprir as condições dela decorrentes.

1. DADOS PESSOAIS E PROFISSIONAIS COLETADOS

Sempre que dados pessoais e profissionais (“Dados Pessoais”) forem fornecidos pelos Titulares, por qualquer meio e/ou plataforma, a CEDHIC poderá armazená-los e utilizá-los nos termos constantes da presente Política de Privacidade.

São considerados Dados Pessoais, dentre outros: nome, gênero, endereço, carteira de identidade pessoal e/ou profissional, CPF, e-mail, telefone, profissão, especialidade, instituição e/ou empresa a que uma pessoa natural esteja vinculada.

Os dados são coletados e armazenados quando inseridos ou submetidos voluntariamente pelos Usuários (Profissionais ou Pacientes) na plataforma do CEDHIC, o que inclui, mas não se limita à navegação e busca de ofertas e serviços.

Em razão da atividade objeto do CEDHIC, a mesma não tem acesso às consultas e ao conteúdo das mesmas e, portanto, não coleta e/ou armazena as informações fornecidas pelo Usuário Paciente diretamente ao Usuário Profissional durante as consultas e a eventuais anotações e relatórios elaborados pelos Usuários Profissionais durante e/ou após as consultas realizadas.

Diante disto, os Usuários Profissionais contratados pelos Usuários Pacientes serão os únicos e exclusivos responsáveis pelo sigilo, segurança e armazenamento das informações, documentos, laudos e/ou relatórios dos Usuários Pacientes, comprometendo-se a mantê-los protegidos pelo prazo mínimo exigido pelos seus respectivos Conselhos Profissionais, sendo ainda responsáveis pelas indenizações por eventuais dados causados em razão do vazamento de tais dados.

A base de dados formada por meio da coleta de dados nessa Plataforma é de propriedade e responsabilidade do CEDHIC, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios do CEDHIC, podendo ser disponibilizada para consulta e cedidas aos nossos parceiros de negócios, fornecedores e autoridades, desde que obedecido ao disposto na presente Política de Privacidade.

Os dados coletados dos nossos Usuários podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

a) Identificá-los adequadamente na Plataforma do CEDHIC;
b) Administrar, prestar os serviços e cumprir as obrigações decorrentes do uso dos serviços e produtos constantes da Plataforma do CEDHIC;
c) Atender adequadamente às suas solicitações e dúvidas;
d) Manter atualizados seus cadastros para fins de contato de nossos Profissionais, Funcionários e Parceiros por telefone, aplicativos de comunicação instantânea, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
e) Aperfeiçoar o uso e experiência de navegação das nossas Plataformas;
f) Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades de seus comportamentos ao utilizarem a Plataforma;
g) Promover os nossos serviços e produtos, informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com os nossos Usuários;
h) Nos resguardar de direitos e obrigações relacionadas ao uso da nossa Plataforma;
i) Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
j) Exercer o direito de defesa do CEDHIC, ao seu critério, incluindo no âmbito de processos judiciais ou administrativos;
m) Compartilhamento dos dados coletados com nossos parceiros para manutenção e aprimoramento da nossa Plataforma, produtos e serviços;
n) Compartilhamento dos dados coletados utilizando a tecnologia de cookies e ferramentas de personalização e recomendação de produtos e ofertas, para permitir que parceiros de negócios tenham acesso, além de oferecer uma experiência mais adequada aos nossos Usuários;
o) Coleta e análise de dados anônimos a partir de softwares de terceiros incluindo, sem limitação, Google Analytics, KISSmetrics e MixPanel, para parametrização e criação de métricas; e
p) Compartilhamento e cessão dos dados coletados para parceiros de negócios, contanto que para a finalidade específica de enriquecer sua base de dados e evitar a ocorrência de fraudes e riscos associados;

O uso de dados poderá eventualmente abranger outras finalidades além das dispostas acima desde que assim seja devidamente autorizado mediante expressa anuência do Usuário.

2. ARMAZENAMENTO, CORREÇÃO, ATUALIZAÇÃO, ANOMIMIZAÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS

Os dados obtidos dos Usuários cadastrados na plataforma do CEDHIC podem ser armazenados em nossos servidores próprios ou de terceiro contratado para esse fim, alocados no Brasil e/ou em outro país, podendo ainda serem armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e/ou outras que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento das nossas atividades.

Os Titulares poderão atualizar, pedir a exclusão ou alteração dos seus Dados Pessoais, a qualquer tempo, pelo e-mail (contato@cedhic.com.br), desde que o contrato entre o Titular e o CEDHIC tenha terminado.

O CEDHIC esclarece que em algumas situações não será possível realizar a exclusão integral de dados, como por exemplo nos casos de contratação eletrônica de serviços e emissões de notas fiscais vinculadas aos dados de registro da pessoa física ou jurídica.

Sempre que solicitado, o CEDHIC fornecerá aos Titulares as informações sobre os seus Dados Pessoais existentes em seu banco de dados, bem como fornecerá arquivos que permitam a sua portabilidade para outro serviço e/ou website. Para tanto, os Titulares deverão se utilizar do e-mail contato@cedhic.com.br.

3. WEBSITES DE TERCEIROS E COOKIES

O CEDHIC poderá disponibilizar links para outros sites na Internet, os quais não monitora ou valida e nem, tampouco, compartilha dados. Por este motivo, não se responsabiliza pelos seus conteúdos, a forma como esses websites ou ferramentas de armazenamento de conteúdo coletam, processam e transferem as informações pessoais que são coletadas.

Os Titulares deverão consultar as respectivas políticas de privacidade de tais websites para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informações pessoais pelos mesmos.

Para melhorar a experiência dos Titulares na navegação em nosso site, o CEDHIC pode fazer uso de cookies funcionais, analíticos e de terceiros (plug-ins sociais), o que possibilita a identificação de retorno de um mesmo usuário, visualização de problemas técnicos, aprimoramento no desempenho e renderização do site, dentre outros. Ao continuar com o acesso ao nosso site os Titulares permitem o uso de cookies. Caso não seja este o seu desejo os Titulares poderão bloquear esta opção diretamente no browser de seu computador.

4. SEGURANÇA

O CEDHIC toma todas as precauções adequadas para manter a segurança e proteção dos Dados Pessoais, empregando sistemas de segurança e procedimentos técnicos, físicos e gerenciais usualmente adotados por este seguimento do mercado para esse fim.

5. COMUNICAÇÕES, SUGESTÕES E RECLAMAÇÕES

Toda e qualquer comunicação, sugestão e/ou reclamação sobre a presente Política de Privacidade e a forma de tratamento de Dados Pessoais, deve ser encaminhada para o e-mail contato@cedhic.com.br. O CEDHIC responderá no prazo de até 30 dias.

6. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O CEDHIC, com o intuito de sempre aprimorar seus processos e serviços, reserva-se ao direito de alterar a presente Política de Privacidade a qualquer tempo. Assim, recomendamos aos Titulares que acessem periodicamente a Política de Privacidade constante de nossa plataforma para garantir que concordam com eventuais modificações. Caso as alterações a essa Política de Privacidade sejam significativas, poderemos solicitar um consentimento como condição à continuidade na utilização da plataforma do CEDHIC.

7. LEI APLICÁVEL E FORO

Esta Política de Privacidade está sujeita à Lei Brasileira e em caso de qualquer controvérsia está será dirimida no foro da Comarca de Curitiba, PR, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.

Esta Política de Privacidade entra em vigor em 01 de Setembro de 2020.